Amazon.com , קמעונאית מקוונת, יצרנית קוראי ספרים אלקטרוניים וספק שירותי אינטרנט שהפכו ל אייקוני דוגמא של מסחר אלקטרוני . המטה שלה נמצא בסיאטל, וושינגטון.
Amazon.com לוגו Amazon.com. Amazon.com, Inc.
אפרודיטה אלת האהבה והיופי
Amazon.com היא מפעל עצום מבוסס אינטרנט שמוכר ספרים, מוסיקה, סרטים, כלי בית, אלקטרוניקה, צעצועים וסחורות רבות אחרות, ישירות או כמתווך בין קמעונאים אחרים לבין מיליוני הלקוחות של Amazon.com. עסק שירותי האינטרנט שלה כולל השכרת משאבי אחסון נתונים ומחשוב, מה שמכונה מחשוב ענן, דרך האינטרנט. נוכחותה המקוונת הניכרת היא כזו שבשנת 2012, אחוז אחד מכל תעבורת האינטרנט בצפון אמריקה נסעה ומחוצה לה ממרכזי הנתונים של Amazon.com.
החברה גם הופכת את המובילה בשוק לְלַבּוֹת קוראי ספרים אלקטרוניים. קידום המכשירים הללו הביא לצמיחה דרמטית בהוצאת ספרים אלקטרוניים והפך את Amazon.com לכוח משבש גדול בשוק הוצאת הספרים.
קינדל קורא ספרים אלקטרוניים של קינדל DX, 2009. Amazon.com, Inc.
בשנת 1994 ג'ף בזוס, לשעבר וול סטריט מנהל קרנות הגידור, שילב את Amazon.com ובחר את השם בעיקר משום שהתחיל באות הראשונה של האלף-בית ובגלל הקשר שלו עם הנהר העצום של דרום אמריקה. על בסיס המחקר שערך, הגיע בזוס למסקנה שספרים יהיו המוצר ההגיוני ביותר שנמכר בתחילה באינטרנט. Amazon.com לא הייתה החברה הראשונה שעשתה זאת; אוריינות מחשבים, חנות ספרים בעמק הסיליקון, החלה למכור ספרים מהמלאי שלה מבחינה טכנית עָרוּם לקוחות בשנת 1991. עם זאת, ההבטחה של Amazon.com הייתה לספק כל ספר לכל קורא בכל מקום.
דף הבית של Amazon.com כפי שהופיע בשנת 1995. Amazon.com, Inc.
בעוד אמזון.קום התחיל כמוכר ספרים, בזוס טען מראשיתו כי האתר אינו רק קמעונאי של מוצרי צריכה. הוא טען כי Amazon.com היא חברת טכנולוגיה שעסקיה בפשט עסקאות מקוונות עבור הצרכנים.
לעתים קרובות התקיימה האסטרטגיה העסקית של Amazon.com סַפקָנוּת . עיתונאים ואנליסטים פיננסיים מזלזל את החברה בכך שהיא מכנה אותה Amazon.bomb. ספקים טענו שבסופו של דבר אמזון.קום תפסיד בשוק לרשתות מוכר ספרים מבוססות, כמו Borders ו- Barnes & Noble, לאחר שהשיקו אתרי סחר אלקטרוני מתחרים. המחסור ברווחי החברה עד לרבעון האחרון של 2001 נראה כמצדיק את מבקריה.
עם זאת, בזוס פיטר את הנוודים כמי שלא מבין את פוטנציאל הצמיחה העצום של האינטרנט. הוא טען כי כדי להצליח כקמעונאי מקוון, חברה צריכה להשיג Big Big Fast, סיסמה שהדפיס על חולצות עובדים. למעשה, Amazon.com אכן צמחה במהירות והגיעה ל -180,000 חשבונות לקוחות עד דצמבר 1996, אחרי השנה המלאה הראשונה שלה, ופחות משנה לאחר מכן, באוקטובר 1997, היו לה 1,000,000 חשבונות לקוחות. הכנסותיה זינקו מ -15.7 מיליון דולר ב -1996 ל -148 מיליון דולר ב -1997, ואחריה 610 מיליון דולר בשנת 1998. ההצלחה של אמזון. Com דחפה את מייסדה להיות זְמַן איש השנה של המגזין 1999.
החברה התרחבה במהירות בתחומים אחרים. תוכנית Associates שלה, שבה אתרי אינטרנט אחרים יכלו להציע סחורה למכירה ו- Amazon.com תמלא את ההזמנה ותשלם עמלה, צמחה מאתר אחד כזה בשנת 1996 ליותר מ -350,000 עד 1999. בעקבות האסטרטגיה הראשונית של בזוס, החברה החלה במהירות למכור. יותר מספרים. מכירות מוסיקה ווידאו החלו בשנת 1998. באותה שנה החלה בפעילות בינלאומית עם רכישת מוכרי ספרים מקוונים בבריטניה ובגרמניה. בשנת 1999 החברה מכרה גם מוצרי אלקטרוניקה, משחקי וידאו, תוֹכנָה , פריטים לשיפור הבית, צעצועים ומשחקים, ועוד הרבה יותר.
כדי לקיים את הצמיחה הזו, אמזון. Com נזקקה ליותר ממשקיעים פרטיים כדי לחתום על ההרחבה. כתוצאה מכך, במאי 1997, פחות משנתיים לאחר שפתחה את שעריה הווירטואליים בפני צרכנים ומבלי שהרוויחה מעולם, הפכה Amazon.com לחברה ציבורית וגייסה 54 מיליון דולר בשוק נאסד'ק. בנוסף למזומנים, הצליחה החברה להשתמש במניה הגבוהה ביותר למימון אסטרטגיית הצמיחה והרכישה האגרסיבית שלה.
למרות שהצעת סוגים נוספים של סחורות הרחיבה את משיכתה, השירות של Amazon.com היה זה שזכה לה בנאמנות לקוחות ורווחיות אולטימטיבית. כלי ההתאמה האישית שלו המליצו על רכישת מוצרים אחרים על בסיס היסטוריית הרכישה של הלקוח ונתוני הקונים של אותם פריטים. פרסום ביקורות לקוחות על מוצרים טיפח קהילה של צרכנים שעזרו אחד לשני למצוא כל דבר, מהספר הנכון ועד לבלנדר הטוב ביותר.
כפי שצוין לעיל, בזוס טען כי Amazon.com אינה קמעונאית אלא חברת טכנולוגיה. כדי להדגיש את הנקודה, בשנת 2002 השיקה החברה את שירותי האינטרנט של אמזון (AWS), שהציעה בתחילה נתונים על דפוסי תעבורת האינטרנט, פופולריות אתרים וסטטיסטיקה אחרת עבור מפתחים ומשווקים. בשנת 2006 החברה הרחיבה את תיק ה- AWS עם ענן המחשוב Elastic (EC2) שלה, שמשכיר כוח עיבוד מחשב במרווחים קטנים או גדולים. באותה שנה, שירות האחסון הפשוט (S3), השוכר אחסון נתונים דרך האינטרנט, זמין.
S3 ו- EC2 הצליחו במהירות ועזרו לפופולרי את הרעיון שחברות ואנשים פרטיים אינם צריכים להחזיק במשאבי מחשוב; הם יכולים לשכור אותם לפי הצורך דרך האינטרנט או בענן. לדוגמה, בשנת 2007, זמן קצר לאחר ההשקה, שירות S3 הכיל יותר מ -10 מיליארד אובייקטים, או קבצים; חמש שנים לאחר מכן, היא החזיקה ביותר מ- 905 מיליארד. AWS משמש אפילו את המתחרים של אמזון.קום, כמו נטפליקס , שמשתמשת גם ב- S3 וגם ב- EC2 לשירות הזרמת הווידיאו המתחרה שלה.
כאשר בזוס ייסד את Amazon.com, האסטרטגיה הייתה לא להביא שום מלאי. עם זאת, על מנת להשיג יותר שליטה על המשלוחים, בשנת 1997 החלה החברה להחזיק מלאי במחסניה. בשנת 2000 החלה החברה שירות המאפשר לחברות קטנות ולאנשים פרטיים למכור את מוצריהם דרך Amazon.com, ובשנת 2006 החלה את שירות הגשמתה על ידי אמזון שניהל את מלאי העסקים הללו. עסקי ניהול המלאי הגדלים שלה הולידו את רכישתה של Kiva Systems, חברת רובוטיקה, שבמכשירים שלה הופכים את חובות מילוי המלאי ב־ 775 מיליון דולר בשנת 2012.
אף על פי כן, למרות שהסתעפו הרבה מעבר לאינטרנט קמעונאות , עיקר הכנסות החברה ממשיכות להגיע דרך מכירת מוצרים ברשת (אם כי החטיבה הרווחית ביותר שלה נותרה AWS), וכאן הוטל חלק גדול מההשקעה שלה. במהלך השנים היא רכשה או השקיעה בקמעונאים מקוונים רבים, כמו מוכרת הנעליים זאפוס, שרכשה תמורת 847 מיליון דולר בשנת 2009.
בשנת 2007 אמזון.קום החלה למכור קוראי אלקטרוני משלה של קינדל, מה שעזר להניע את שוק הספרים האלקטרוניים. בשנת 2011 הציגה החברה עלות נמוכה קשורה מחשב לוח , אש קינדל, ובשנת 2012 הוערכה שריפת האש לְהַווֹת 50 אחוז מהטאבלטים שנמכרו בשימוש של גוגל דְמוּי אָדָם נייד מערכת הפעלה .
מה שמו של התא החדש שנוצר מתהליך ההפריה?
מכשיר קריאה אלקטרוני מסוג Kindle 2, 2009. Amazon.com, Inc.
לאחר השנה המלאה הראשונה של מכירת ספרים בשנת 1996, הוציאו לאור הוצאות הספרים את השירות החדש כדרך נהדרת לסייע להם לנקות את רשימות הרשימה שלהם מספרים שנמכרו באטיות. עם זאת, עם כניסתו של קינדל, החלו להיווצר מתחים בין מפרסמים ל- Amazon.com. החברה רצתה למכור ספרים אלקטרוניים חדשים במחיר קבוע, הרבה מתחת למה שנמכרו ספרים מודפסים חדשים, מה שגרם לתלונות רבות מתעשיית ההוצאה לאור.
עד שנת 2010 גבר השסע בין הוצאות הספרים ל- Amazon.com על מחיר הספרים האלקטרוניים. חברת ההוצאה לאור מקמילן ספרים איימה לשלוף את הספרים האלקטרוניים שלה מאמזון. Com, שהגיבו בכך שהסירו את כל ספרי המקמילן, המודפסים והאלקטרוניים, מהאתר. עם זאת, בתוך שבועות, Amazon.com כותרת ואיפשר למקמילן ולהוצאות אחרות לקבוע מחירים של ספרים אלקטרוניים.
בשנת 2009 הציגה החברה את קו ההוצאה הראשון שלה, AmazonEncore, המוקדש לספרים פופולריים שפורסמו בעצמם והוצאו מדפוס. זה גם מאפשר לאנשים לפרסם ספרים אלקטרוניים משלהם. בשנת 2011 שאיפות הספרים האלקטרוניים הובילו להשקת הוצאת אמזון במטרה לפתח ולפרסם כותרים משלה. באותה שנה Amazon.com הודיעה כי ספרים אלקטרוניים של קינדל מוציאים את כל הספרים המודפסים למכירה. בעוד הוצאות ספרים רבות ממשיכות להשיג הכנסות משמעותיות באמצעות מכירות באתר Amazon.com, החברה כבר לא נחשבת על ידי הוצאות הספרים כאל מוכר ספרים אחר. כעת הוא גם מתחרה מרכזי בענף שלהם.
בשנת 2017 אמזון.קום הודיעה כי הסכימה לרכוש את רשת הסופרמרקטים Whole Foods Market, Inc., בעסקה המוערכת ביותר מ -13 מיליארד דולר.
Copyright © כל הזכויות שמורות | asayamind.com